Mentorin im Gesundheits- und Sozialwesen, seit 2013 als Trainerin, Coach, Wirtschafts-mediatorin und Beraterin tätig. Qualifizierungen als systemische Beraterin, Leadershipcoach und zertifizierte Trainerin für das Process Communication Model®. Frau Pflaum ist verheiratet, hat zwei erwachsene Kinder und lebt in Bamberg.

Arbeitsschwerpunkte:

Seminare und Coaching für Mitarbeiter und Führungskräfte

(z.B. Führungskompetenz für Einsteiger und erfahrene Führungskräfte, Frauen in Führung, Individuelle Führung nach PCM®, Führungskraft als Coach, wertschätzende Kommunikation und Konfliktmanagement, Beziehungsmanagement, Stress- und Resilienz, Moderation...)

Wirtschaftsmediation

(z.B. Mediation in zum Teil hoch eskalierten Konflikten in Unternehmen auf allen Hierarchieebenen, Zwei Beteiligte bis Teammediation)

Begleitung von Veränderungsprozessen

(z.B. Teamentwicklungsprozesse, Einführung von Mitarbeiterbeurteilungsgesprächen, Einführung von Konfliktmanagement...)

Konzeption und Moderation von Großgruppenveranstaltungen